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Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes

PREGUNTAS FRECUENTES

¿Tiene distribuidores de EVSE en EE. UU.?

No por ahora, pero si está interesado, agradecemos esta solución empresarial.

¿Qué estándares son sus cargadores de vehículos eléctricos?

Todos nuestros cargadores para vehículos eléctricos están calificados con el nivel 2 de EE. UU. y el modo 3 de la UE.

¿Qué Certificado tienes para tu equipo de carga?

Contamos con ETL/FCC para el mercado de América del Norte y TUC CE/CB/UKCA para el mercado de la UE para todos nuestros EVSE.

¿Apoya el diseño personalizado de estaciones de carga?

Sí, contamos con un poderoso equipo de diseño que puede respaldar una solución personalizada.

¿Con qué tipos de vehículos eléctricos puede funcionar su cargador?

Nuestro EV puede admitir universalmente todos los tipos de EV que sean compatibles con el Modo 3 Tipo 2 y el estándar SAE J1772.

¿Cuál es la garantía de su cargador wallbox?

Ofrecemos 3 años de garantía limitada para la carcasa del EVC y un tiempo de uso de 10 000 para el enchufe.

¿Cuál es el plazo de entrega de su EVC?

Actualmente el tiempo de producción ronda los 50 días bajo la premisa de contar con un stock estratégico.

¿Cómo se proporciona el servicio de garantía?

El equipo de ingenieros primero evaluará el problema y, si se puede reparar, enviaremos las piezas. De lo contrario, le enviaremos el cargador nuevo.

¿Cuánto tiempo llevará el desarrollo del software?

Normalmente son unos 2 meses.

¿Proporcionan aplicaciones para teléfonos móviles para wallbox y postes?

Podemos proporcionar una aplicación residencial; para proyectos comerciales, la aplicación será proporcionada por plataformas de servicios de software.