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Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes

¿Tienes distribuidores EVSE en los Estados Unidos?

No por ahora, pero somos muy bienvenidos esta solución comercial si está interesado.

¿Cuál estándar es su cargador EV?

Todos nuestros cargadores EV están calificados con el nivel de Nivel 2 de EE. UU. Y Modo 3 de la UE.

¿Qué certificado tiene para su equipo de cargador?

Tenemos ETL/FCC para el mercado de América del Norte y TUC CE/CB/UKCA para el mercado de la UE para todo nuestro EVSE.

¿Está soportando el diseño de la estación de carga personalizada?

Sí, tenemos un poderoso equipo de diseño puede admitir una solución personalizada.

¿Qué tipos de EV pueden funcionar su cargador?

Nuestro EV puede admitir todos los tipos de EV universales que son adecuados con el estándar del Modo 3 Tipo 2 y SAE J1772.

¿Cuál es la garantía de su Wallbox de Charger?

Ofrecemos una garantía limitada de 3 años para el recinto del EVC y 10,000 tiempo de uso para el enchufe.

¿Cuál es el tiempo de entrega de tu EVC?

En este momento, el tiempo de producción es de alrededor de 50 días bajo la premisa de tener un stock estratégico

¿Cómo proporciona servicio de garantía?

El equipo de ingenieros primero evaluará el problema, si se puede reparar, enviaremos las piezas. Si no, le enviaremos el nuevo cargador.

¿Cuánto tiempo llevará para el desarrollo del software?

Normalmente son alrededor de 2 meses.

¿Proporciona la aplicación de teléfonos celulares para Wallbox y Pole?

Podemos proporcionar una aplicación residencial, para proyectos comerciales, la aplicación será proporcionada por plataformas de servicio de software.