• pancarta principal_01
  • pancarta principal_02

Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes

PREGUNTAS FRECUENTES

¿Tiene distribuidores de EVSE en EE.UU?

No por ahora, pero le damos la bienvenida a esta solución comercial si está interesado.

¿Cuál es el estándar de su cargador EV?

Todos nuestros cargadores de vehículos eléctricos están calificados con el estándar Nivel 2 de EE. UU. y Modo 3 de la UE.

¿Qué Certificado tienes para tu equipo cargador?

Contamos con ETL/FCC para el mercado de América del Norte y TUC CE/CB/UKCA para el mercado de la UE para todos nuestros EVSE.

¿Apoya el diseño de estaciones de carga personalizadas?

Sí, contamos con un poderoso equipo de diseño que puede brindar soluciones personalizadas.

¿Con qué tipos de vehículos eléctricos puede funcionar su cargador?

Nuestro EV puede soportar todo tipo de EV universales que sean compatibles con el Modo 3 Tipo 2 y el estándar SAE J1772.

¿Cuál es la garantía de tu cargador Wallbox?

Ofrecemos una garantía limitada de 3 años para la carcasa del EVC y 10 000 tiempos de uso para el enchufe.

¿Cuál es el plazo de entrega de su EVC?

Actualmente el tiempo de producción ronda los 50 días bajo la premisa de contar con un stock estratégico.

¿Cómo se proporciona el servicio de garantía?

El equipo de ingenieros evaluará primero el problema. Si es reparable, le enviaremos las piezas. De lo contrario, le enviaremos un cargador nuevo.

¿Cuánto tiempo tomará el desarrollo del software?

Normalmente son alrededor de 2 meses.

¿Proporcionáis una aplicación para teléfono móvil para wallbox y poste?

Podemos proporcionar aplicaciones residenciales; para proyectos comerciales, la aplicación será proporcionada por plataformas de servicios de software.